POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de mise à jour : 31 janvier 2023
La présente Politique de confidentialité est complétée par :
OBJET
Conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), la présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs du site “digitalfluent.co” (ci-après “le Site”, “les Utilisateurs”, “Vous”, “Votre”, “Vos”) concernant la collecte et le traitement de leurs données personnelles ainsi l’utilisation de cookies informatiques par le Site (ci-après “Nous, “Notre”, “Nos”).
Vous pouvez consulter le texte du RGPD sur le site de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees/
En fonction de l’évolution du Site, cette Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment et sans avis préalable.
Les Utilisateurs sont donc invités à la consulter régulièrement.
DONNÉES PERSONNELLES
Cette rubrique détaille les modalités de collecte, de stockage et de traitement des données personnelles par le Site.
Elle précise quelles données personnelles Nous collectons, à quelles fins, comment Nous les traitons et quels sont Vos droits.
Elle regroupe les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles à la fois à titre gratuit (Newsletters, questionnaires, formulaires, événements…) et dans le cadre des offres commerciales proposées par le Site (Programmes, ateliers, événements…).
Vos données personnelles constituent la base de la relation de confiance qui Nous lie. Nous y accordons la plus grande importance et mettons en œuvre les meilleurs pratiques pour assurer leur confidentialité, leur protection et leur traitement dans le respect des lois et règlementations en vigueur.
Définition des données personnelles
Les données personnelles correspondent aux informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par exemple des données telles que ses prénom et nom, son mail, son adresse postale...
Principes généraux de la collecte et du traitement des données personnelles par le Site
Les données personnelles que Nous recueillons proviennent de Votre utilisation volontaire du Site et de ses services gratuits et/ou payants
Lors de la collecte et du traitement de Vos données personnelles, Nous appliquons les principes suivants.
Nous ne collectons des données personnelles qu’à des fins spécifiées, explicites et légitimes.
Nous ne collectons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire pour remplir ces objectifs.
Nous n’utilisons pas de données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées, hormis ce qui est spécifié dans cette rubrique ou avec Votre consentement préalable.
Nous ne transférons pas les données personnelles à des tiers, hormis ce qui est spécifié dans cette rubrique ou avec Votre consentement préalable.
Nous faisons de Notre mieux pour veiller à ce que les informations soient à jour, Vous donnons autant que faire se peut la possibilité de les mettre à jour Vous-même à tout moment, et Vous encourageons à les vérifier régulièrement.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger Vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite ou contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
Hormis ce qui est spécifié dans cette rubrique, nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour lequel elles font l’objet d’un traitement ultérieur ou lorsque la loi l’exige.
Modalités de collecte et d’utilisation des données personnelles par le Site
Gestion des listes de diffusion (Newsletters, listes de diffusion thématiques, listes d’avant-première…)
• Inscription à une liste de diffusion
Lorsque Vous Vous abonnez à une des listes de diffusion, Vos données personnelles sont stockées et gérées par la plateforme Kartra.
Vos données personnelles servent à Vous envoyer les informations concernant le thème de la liste de diffusion à laquelle Vous Vous êtes inscrit/e.
• Désinscription d’une liste de diffusion
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire d’une liste de diffusion en cliquant sur le lien “Unsubscribe” en bas des mails que Vous recevez.
Formulaire de la page Contact
Lorsque Vous Nous adressez un message par l’intermédiaire du formulaire de la page Contact du Site, Vos données personnelles sont recueillies par un formulaire SquareSpace puis stockées dans un tableau dans un Google drive.
Ces données personnelles sont collectées et stockées pour permettre de donner suite à votre message.
Autres questionnaires/formulaires SquareSpace
Si Vous répondez à un questionnaire/formulaire SquareSpace, Vos données personnelles recueillies par ce formulaires sont stockées dans un Google drive.
Ces données personnelles sont collectées et stockées pour permettre de donner suite à Votre message ou à Vos réponses au questionnaire/formulaire.
Autres questionnaires/formulaires de type Google form
Si Vous répondez à un formulaire de type Google form, Vos données personnelles recueillies par ce formulaires sont stockées dans un Google drive.
Ces données personnelles sont collectées et stockées pour permettre de donner suite à Vos réponses au questionnaire/formulaire.
Questionnaires/formulaires anonymes
Le Site utilise des questionnaires/formulaires dont il est précisé en description qu’ils sont anonymes.
Ils ne collectent donc pas de donnée personnelle.
Achat d’une offre commerciale payante
Lors de l’achat d’une offre payante, Nous recueillons Vos prénom et nom, Votre mail, Votre adresse postale pour la facturation, parfois Votre numéro de téléphone, et, si vous avez la qualité de Professionnel, la dénomination, l’adresse postale et le n° de TVA de votre entreprise.
Ces données sont collectées et stockées afin de Vous donner accès dans les meilleures conditions à l’offre que Vous avez achetée.
Événements collectifs gratuits et/ou payants (par exemple : atelier gratuit ou séance de “group coaching” dans le cadre d’une offre commerciale)
Lors de Votre inscription et de Votre participation volontaires à de tels événements, Nous collectons des données personnelles telles que Vos prénom et nom, Votre mail, Votre image fixe ou animée, Votre voix, éventuellement la dénomination et le logo de Votre entreprise.
Ces données sont collectées et stockées afin de Vous donner accès dans les meilleures conditions à l’événement concerné.
Témoignages écrits (par mail, lors de questionnaires en ligne dans le cadre d’activités gratuites ou payantes du Site, dans des recommandations sur LinkedIn, dans du contenu public ou privé partagé sur un réseau social, dans un texte partagé dans l’espace de chat d’un événement en ligne…)
Lorsque Vous partagez un témoignage ou une recommandation écrite concernant le Site, l’Entreprise, Nos activités et Nos offres, Nous collectons des données personnelles telles que Vos prénom et nom, Votre mail, Votre image fixe ou animée, Votre voix, éventuellement la dénomination et le logo de Votre entreprise.
Ces données sont collectées et stockées afin de donner suite à Votre témoignage écrit.
Témoignages vidéo
Lors de Votre participation volontaire à l’enregistrement d’un témoignage vidéo, Nous collectons des données personnelles telles que Vos prénom et nom, Votre image fixe et animée ainsi que Votre voix, et éventuellement la dénomination et le logo de Votre entreprise.
Ces données sont collectées et stockées afin de donner suite à Votre témoignage vidéo.
Prise de rendez-vous
Lors de Votre prise de rendez-vous en ligne, Nous collectons des données personnelles telles que Vos prénom et nom, Votre mail, éventuellement Votre adresse postale, Votre numéro de téléphone, éventuellement la dénomination et le logo de Votre entreprise.
Ces données personnelles sont collectées et stockées pour permettre l’organisation et le bon déroulement du rendez-vous.
Stockage et conservation des données personnelles par le Site
Nous conservons Vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée pendant laquelle Nous conservons ces informations dépend donc des fins pour lesquelles Nous les avons collectées et les utilisons.
Cependant, les données personnelles permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, sont archivées de façon intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités concernées.
Pour la collecte et le traitement des données personnelles, Nous avons recours à différents prestataires parmi lesquels :
la plateforme SquareSpace (hébergeur du domaine principal du Site),
la plateforme Kartra (hébergeur du sous-domaine du Site et prestataire de l’email marketing et du e-learning du Site),
les systèmes de paiement sécurisés en ligne PayPal et Stripe
différents services de Google (Google Drive, Google Form, Google Sheets, Google Meet…)
d’autres prestataires comme Zoom, Calendly, Acuity, Typeform, WebinarJam, Crowdcast…
Lorsque collectées, stockées ou traitées par l’intermédiaire de ces prestataires, Vos données personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont réalisés conformément aux garanties juridiques reconnues par le RGPD.
Utilisation des données personnelles, droit de diffusion, droit à l’image
Dans le cadre de la présentation et de la promotion des ses activités et de ses offres commerciales, le Site se réserve la possibilité d’utiliser les éléments ci-dessous pouvant inclure des données personnelles sur ses supports non-commerciaux et/ou commerciaux, sans contrepartie d’aucune sorte, sans limitation de durée et dans le monde entier.
Ces utilisations se font dans le respect de la confidentialité des informations professionnelles.
L’Utilisateur reconnait que ces utilisations ne portent pas atteinte à son droit à l’image.
Événements collectifs gratuits et/ou payants (par exemple : atelier gratuit ou séance de “group coaching” dans le cadre d’une offre commerciale)
Certains des événements de groupe organisés par l’Entreprise peuvent faire l’objet d’un enregistrement numérique à la fois audio et vidéo.
Lorsque c’est le cas, le fait que l’événement va faire l’objet d’un enregistrement est communiqué de façon claire avant et pendant l’inscription à l’événement.
Suite à un de ces événements, tout ou partie de l’enregistrement de l’événement qui pourrait contenir certaines de vos données personnelles visibles ou audibles (telles que Vos prénom et nom, Votre image fixe ou animée, Votre voix, la dénomination et le logo de Votre entreprise…) est susceptible d’être partagé avec l’ensemble des autres participants à l’événement concerné.
Votre participation volontaire à un tel événement implique aussi de Votre part l’acceptation pleine et entière que le Site puisse réutiliser et diffuser tout ou partie de l’enregistrement de l’événement y compris si certaines de Vos données personnelles visibles ou audibles (telles que Vos prénom et nom, Votre image fixe ou animée, Votre voix, la dénomination et le logo de Votre entreprise…) figurent sur cet enregistrement.
Témoignages écrits (spontanés, lors de questionnaires en ligne dans le cadre d’activités gratuites ou payantes du Site, recommandations sur LinkedIn, contenu public ou privé partagé sur un réseau social, texte partagé dans l’espace de chat d’un événement en ligne…)
Tout témoignage écrit de Votre part comprenant certaines de Vos données personnelles telles que Vos prénom et nom, Votre image fixe ou animée, Votre voix, la dénomination et le logo de Votre entreprise, l’intitulé de Votre profil ou compte sur un réseau social est susceptible d’être utilisé par le Site.
Votre partage d’un témoignage de ce type implique de Votre part l’acceptation pleine et entière que le Site puisse réutiliser et diffuser tout ou partie de ce témoignage y compris si certaines de Vos données personnelles (telles que Vos prénom et nom, Votre image fixe ou animée, la dénomination ou le logo de Votre entreprise) y sont associés sans contrepartie d’aucune sorte.
Témoignages vidéo
Les témoignages vidéo ont pour objectif d’être largement partagés par le Site pour la présentation et/ou la promotion de ses activités gratuites ou payantes.
Votre participation volontaire à un tel témoignage vidéo implique de Votre part l’acceptation plein et entière que tout ou partie de ce témoignage incluant certaines de Vos données personnelles visibles ou audibles (telles que Vos prénom et nom, Votre image fixe ou animée, Votre voix, la dénomination et le logo de Votre entreprise…) puisse être réutilisé par le Site sans contrepartie d’aucune sorte.
Transmission et partage des données personnelles par le Site
En dehors des cas mentionnés ci-dessus (événements collectifs enregistrés, témoignages écrits et témoignages vidéo), les données personnelles que Nous recueillons sont strictement confidentielles et ne sont jamais communiquées ni vendues à des tiers sans Votre accord préalable, sauf :
si cela Nous est demandé par une décision de justice ou par une décision rendue par une autorité publique compétente et à des fins de maintien de l’ordre ;
ou bien pour protéger Nos droits, en particulier dans le cas d’un Utilisateur qui enfreindrait la loi ou les CGU du Site ou les CGV du Site ;
ou encore au bénéfice des prestataires techniques en charge de l’hébergement et/ou l’exploitation du Site et/ou des outils informatiques associés ;
enfin en cas de fusion, cession, joint venture, affectation ou transfert de tout ou partie de Nos actifs.
Dans certains cas qui sont explicitement précisés au moment de la collecte des données personnelles, celles-ci peuvent être partagées à titre gratuit.
Par exemple : des données personnelles recueillies dans le cadre d’un événement organisé en partenariat avec un tiers peuvent être partagées avec le co-organisateur de cet événement.
Lorsque Nous transmettons Vos données personnelles à un tiers, Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que ces tiers soient liés par des obligations de confidentialité s’agissant de la protection de Vos données personnelles. La transmission est opérée conformément aux exigences légales, y compris par la passation d’accords de traitement des données avec les tiers concernés, afin de veiller à ce que les données personnelles soient uniquement traitées conformément à nos instructions, à la loi et aux réglementations en vigueur et pour l’utilisation spécifiée par Nos soins, et pour appliquer les mesures de sécurité adéquates.
Sécurité des données personnelles
L'accès aux données personnelles sera strictement limité aux employés du Site, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les données personnelles recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés au Site par contrat dans le cadre de prospection commerciale et pour l'exécution de tâches sous-traitées, sans que Votre autorisation ne soit nécessaire.
Dans le cadre de l'exécution de leurs prestations, les tiers n'ont qu'un accès limité aux données personnelles et ont l'obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
En dehors des cas énoncés ci-dessus, le Site s'interdit de vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans Votre consentement, à moins d'y être contrainte en raison d'un motif légitime.
Vos droits et l’exercice de Vos droits concernant Vos données personnelles
Vous avez, concernant Vos données personnelles, les droits suivants :
droit d’accès,
droit de modification,
droit d’effacement,
droit à la portabilité,
droit de contrôler vos données après votre décès,
droit de retirer votre consentement,
droit d’opposition,
droit à la limitation.
Vous pouvez exercer certains de ces droits directement en accédant à Vos données personnelles par l’intermédiaire des liens figurant en pied des Newsletters ou des mails que Vous recevez de Notre part, ou dans le profil de Votre espace client dans le cadre de Nos offres commerciales.
Dans les autres cas, vous pouvez exercer Vos droits en envoyant un message par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur cette page et en indiquant les termes “Exercice des droits sur les données personnelles” dans la rubrique “Objet” de ce message.
Limitations
• Droit de retirer Votre consentement
Le retrait de Votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement opéré avant Votre rétractation. Si Vous retirez Votre consentement, le Site et les tiers impliqués dans le traitement des données personnelles cesseront de traiter Vos données personnelles, hormis et dans la mesure où le traitement ou le stockage continu est autorisé ou requis conformément à la législation en vigueur en matière de données personnelles ou d’autres lois et réglementations applicables.
• Droit d’opposition
Malgré Votre exercice de Votre droit d’opposition, Nous pourrions être amenés à continuer le traitement concerné s’il existe des motifs légitimes ou impérieux justifiant ce traitement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits de justice.
Responsable de traitement des données personnelles du Site
Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise Catherine Vassant EI, entreprise individuelle inscrite au R.C.S. de Paris sous le numéro 803 411 255, domiciliée 42 rue Monge 75005 Paris France.
L’intégralité des Mentions légales concernant le Site sont disponibles sur cette page.
Pour toute question concernant les données personnelles, Vous pouvez Nous contacter en envoyant un message par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur cette page et en indiquant les termes “Question sur les données personnelles” dans la rubrique “Objet” de ce message.
Désaccord ou contestation
En cas de désaccord ou contestation concernant la collecte, le stockage et le traitement de Vos données personnelles par le Site, Vous avez le droit de saisir la CNIL à l’adresse suivante :
Commissions Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy
75007 Paris
Tel : 01 53 73 22 22
Et en consultant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques
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(Fin de la Politique de confidentialité)